هجمات إلكترونية تستهدف ثلاجات المتاجر الكبرى في أوروبا
شهدت متاجر البقالة والسوبر ماركت في تسع دول أوروبية، أمس الاثنين، هجمات إلكترونية مشتبهًا بها استهدفت أنظمة التحكم في التبريد، وتسببت في تحويل عدد من الثلاجات والمجمدات إلى وضعية إزالة الجليد، ما أدى إلى ارتفاع درجات الحرارة داخلها وإجبار بعض المتاجر على التخلص من منتجات غذائية تعرضت للتلف.
وشملت الدول المتضررة بلجيكا وإستونيا وفنلندا وأيرلندا وإيطاليا ولوكسمبورج وهولندا والبرتغال والسويد، وسط مخاوف من أن تكون هذه الوقائع جزءًا من محاولة متعمدة لتعطيل سلسلة الإمداد الغذائي في الاتحاد الأوروبي.
وأفادت متاجر تابعة لسلاسل تجارية مختلفة بحدوث اضطرابات في أنظمة التبريد، ما أثر في قدرتها على الحفاظ على درجات الحرارة المناسبة لتخزين الأغذية، ودفع بعضها إلى إتلاف بضائع بعد بقائها في درجات حرارة مرتفعة خلال الليل.
ويأتي هذا التطور بعد نحو ثلاثة أسابيع من هجوم إلكتروني استهدف متاجر بقالة في فرنسا، وأدى إلى تعطيل أنشطة مئات المتاجر والتخلص من منتجات تعرضت للتلف، ما يثير تساؤلات بشأن تكرار استهداف البنية الرقمية المسؤولة عن تشغيل أنظمة التبريد في قطاع تجارة الأغذية.
الاتحاد الأوروبي يحذر من استهداف سلسلة الإمداد الغذائي
ولم تعلن أي جهة مسؤوليتها عن الهجمات التي شهدتها المتاجر الأوروبية، كما لم تتضح حتى الآن الجهة التي تقف وراء الحوادث أو ما إذا كانت جميعها مرتبطة بعملية واحدة.
وقال المفوض الأوروبي للزراعة والغذاء، كريستوف هانسن، إن الاتحاد الأوروبي يتعامل مع هذه الوقائع بجدية بالغة، محذرًا من أن استهداف أنظمة التبريد قد يمثل محاولة متعمدة لتعطيل سلسلة الإمداد الغذائي وتقويض ثقة المستهلكين فيها.
وتعكس هذه التصريحات حجم القلق من انتقال تأثير الهجمات الإلكترونية من الأنظمة الإدارية والمالية إلى البنية التشغيلية للمتاجر، خاصة أن تعطل التبريد قد يؤدي إلى خسائر مباشرة في المنتجات الغذائية، فضلًا عن التأثير في عمليات البيع والتوزيع.
إيطاليا.. استهداف متاجر في صقلية وتوسكانا
وفي إيطاليا، طالت الهجمات أربعة متاجر سوبر ماركت تابعة لسلسلة «كوب» في جزيرة صقلية، إلى جانب متجر آخر في إقليم توسكانا، وفقًا لتقارير إعلامية وبيانات مرتبطة بمتابعة الحادث.
وقال جوزيبي سبادارو، رئيس مجموعة رادينزا التي تدير متاجر تحمل علامة «Coop»، لوكالة الأنباء الإيطالية «أنسا»، إن الهجوم وقع في الساعة الرابعة صباحًا، واستهدف نظام التحكم عن بُعد المسؤول عن أقسام الأطعمة المجمدة، مشيرًا إلى أن المشكلة جرى حلها لاحقًا.
وكان من المقرر أن تعقد الحكومة الإيطالية اجتماعًا بشأن الأمن السيبراني بمشاركة أجهزة الاستخبارات يوم الثلاثاء، في ظل متابعة تداعيات الحادث وتقييم المخاطر المرتبطة بأنظمة التشغيل الرقمية.
بلجيكا من أكثر الدول تضررًا
وسجلت بلجيكا اضطرابات واسعة نسبيًا، بعدما أبلغت عشرات المتاجر التابعة لسلاسل تجارية مختلفة عن أعطال في أنظمة التبريد، فيما فتح المدعون الفيدراليون تحقيقًا في الحوادث.
وقال ميش فيرغاوين، المتحدث باسم شركة «كارفور بلجيكا»، إن نحو 15 متجرًا من إجمالي 700 متجر تابع للسلسلة تأثرت بالمشكلة، مؤكدًا أن ما حدث هجوم إلكتروني وليس عطلًا له أسباب أخرى.
كما أعلنت شركة «إيكيا» تعرض فرعها في مدينة مونس لهجوم إلكتروني تسبب في ارتفاع درجات حرارة المجمدات. وأبلغت متاجر «Delhaize» و«Colruyt» و«Intermarché» عن مشكلات مماثلة في أنظمة التبريد داخل عدد من فروعها.
وامتدت التأثيرات إلى لوكسمبورج، حيث تأثرت أربعة منافذ بيع تابعة لسلسلة «Delhaize». وأوضحت شركة التبريد البلجيكية «سابكوبيل» أنها بدأت تأمين منشآتها عقب الهجوم الذي وقع في فرنسا خلال أكتوبر، إلا أن بعض الأنظمة لم تكن قد خضعت للتحديث بعد، وكانت ضمن الأنظمة المتضررة يوم الاثنين.
أيرلندا والبرتغال والسويد ضمن قائمة المتضررين
وفي أيرلندا، أعلنت شركة التجزئة «موسجريف» تأثر 13 متجرًا من فروع «سوبرفالو» بحادث إلكتروني، بينما شهدت بعض المتاجر الصغيرة في هولندا اضطرابات في أنظمة التبريد.
أما في البرتغال، فأكدت مجموعة «موسكيتيروس» وقوع حوادث في سبعة متاجر تابعة لسلسلة «إنترمارشيه»، موضحة أن الهجوم يبدو أنه استهدف مزود خدمة خارجيًا يتولى إدارة أنظمة التبريد.
وفي السويد، أعلنت سلسلة متاجر «كوب» تعرض ستة فروع من إجمالي نحو 800 متجر تابع لها للهجوم، لتضاف إلى قائمة المؤسسات التجارية التي واجهت اضطرابات في أنظمة حفظ الأغذية.
وتكشف هذه الحوادث عن أهمية حماية الأنظمة الرقمية المرتبطة بالبنية التشغيلية للمتاجر، إذ لم تعد الهجمات الإلكترونية تقتصر على سرقة البيانات أو تعطيل المواقع والخدمات، بل باتت قادرة على التأثير في عمليات أساسية مثل تخزين الأغذية وسلامتها، بما قد يترتب عليه خسائر اقتصادية ومخاطر على سلاسل الإمداد.